سوالات متداول

برای ثبت سفارش، کافی است به بخش محصولات مراجعه کنید، محصول مورد نظر را انتخاب کنید و روی دکمه «افزودن به سبد خرید» بزنید. سپس با تکمیل اطلاعات ارسال و پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.

امکان پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های بانکی معتبر و پرداخت اقساطی با اسنپ پی فراهم شده است. تمامی روش‌های پرداخت دارای استانداردهای امنیتی بالا هستند.

خیر، امکان ویرایش سفارش پس از ثبت سفارش وجود ندارد. پیش از نهایی کردن خرید، اطلاعات خود را با دقت بررسی کنید.

زمان تحویل بسته به منطقه و نوع ارسال متفاوت است. توجه داشته باشید که بسته‌بندی محصول ممکن است تا 72 ساعت کاری بعد از ثبت سفارش زمان‌بر باشد. پس از تکمیل بسته‌بندی و ثبت سفارش، شماره پیگیری و زمان تقریبی تحویل برای شما ارسال خواهد شد.

بله، فلورمارشاپ خدمات ارسال به تمام نقاط کشور را ارائه می‌دهد. هزینه و زمان ارسال بسته به مقصد متفاوت است و هنگام ثبت سفارش مشخص می‌شود.

تمامی محصولات ارائه‌شده در فلورمارشاپ اصل بوده و از منابع معتبر و رسمی تامین می‌شوند. این فروشگاه ضمانت اصالت و کیفیت محصولات را به مشتریان ارائه می‌دهد.

در صورت بروز هرگونه مشکل یا دریافت کالای معیوب، می‌توانید با بخش پشتیبانی تماس بگیرید. تیم پشتیبانی در اسرع وقت راهنمایی‌های لازم برای تعویض یا بازگرداندن کالا را ارائه می‌دهد.

شرایط مرجوعی کالا فقط به شرط باز نشدن محصول است. در صورت نارضایتی از خرید، لطفاً محصول را بدون باز شدن و در وضعیت اولیه، همراه با بسته‌بندی و فاکتور بازگردانید. شرایط مرجوعی به‌طور دقیق در صفحه «شرایط و ضوابط» ذکر شده است.

بله، تیم متخصص فروشگاه آماده ارائه مشاوره‌های تخصصی برای انتخاب محصولات متناسب با نیازهای شماست. از طریق چت آنلاین یا شماره تماس موجود در سایت، می‌توانید با کارشناسان در ارتباط باشید.

با عضویت در خبرنامه و دنبال کردن شبکه‌های اجتماعی فروشگاه، از جدیدترین تخفیف‌ها، محصولات و اخبار به‌روز فلورمارشاپ باخبر خواهید شد.